2015年７月２４日(金)に第２回目の研修会を行いました。
講 師：柳 朋子 先生（オーロラカウンセリングセンター代表）
テーマ：「こころの病の方への電話対応の仕方とインテーク技法」
私たち家族福祉相談室のスタッフは、利用される方と受付面接をさせていただいています。
利用者の方と初めてお目にかかる時には、相手の立場と価値観を大事にし、本当の意味での信頼できる関係を築いていくという大切さをあらためて再確認しました。
この学びに併せて、電話対応時についても、専門家の先生にお話を伺い、日ごろの私たちを振り返るよい機会になりました。
2015年5月22日(金)に今年度第１回目の研修会を行いました。
講 師：シスター大野祐子先生（家族福祉相談室スーパーバイザー）
テーマ：「家族福祉相談室のよりよい運営を目ざして」
家族福祉相談室について「誇りに思うこと」、「残念に思うこと」などをワールドカフェの手法を用い、スタッフ全員で討論を交わし、より良いあり方を改めて話し合いました。
ワールドカフェとは：（英語: The World Café）は何人かの会議での討論のやり方（ファシリテーション）の一形式で、与えられたテーマについて各テーブルで数人がまず議論し、次にテーブルホスト以外は他のテーブルへ移動し、そこのホストから前の議論のサマリーを聞いてからさらに議論を深め、これを何回か繰り返した後に、各テーブルホストがまとめの報告を全員にする方法である。参加者が少人数で自由に発言をしながら、他の人々の様々な意見にも耳を傾ける機会を増やすやり方である。（ウィキペディアより）
